WhatsApp anunció una transformación significativa en su plataforma: incorporará anuncios y servicios pagos dentro de la pestaña Novedades, que incluye canales y estados. La sección de mensajería personal permanecerá sin cambios.
Según explicó Alice Newton-Rex, vicepresidenta de Producto de WhatsApp, el objetivo es “ayudar a las personas a descubrir negocios y canales dentro de la aplicación, sin afectar sus chats privados”.
Nuevas funciones en WhatsApp
- Canales promocionados
Los usuarios verán sugerencias de canales patrocinados por empresas que hayan contratado publicidad a través de Meta. Estas recomendaciones aparecerán en el directorio de exploración de canales y se ajustarán según la ubicación, el idioma y las interacciones previas del usuario. - Anuncios en los estados
Mientras se visualicen los estados de contactos, comenzarán a aparecer anuncios en formato similar a las historias de Instagram. Es la primera vez que las empresas podrán pautar directamente dentro de WhatsApp.
«Millones de empresas ya usan WhatsApp. Ahora podrán llegar directamente a los usuarios dentro de la app», dijo Newton-Rex.
- Suscripciones a canales
WhatsApp habilitará la opción de suscribirse a canales mediante pago mensual. Esto permitirá a los administradores ofrecer contenido exclusivo y obtener ingresos. Por ahora, Meta no cobrará comisión: los ingresos irán íntegramente a los creadores, menos las tarifas de las tiendas de aplicaciones.
Privacidad y cifrado
Mensajes y estados: continúan protegidos por cifrado de extremo a extremo, lo que garantiza que solo el emisor y el receptor pueden ver el contenido.
Canales: no cuentan con cifrado, ya que WhatsApp supervisa su contenido para garantizar el cumplimiento de sus políticas.
Despliegue progresivo
Estas funciones se implementarán a nivel mundial en los próximos meses. WhatsApp apuesta a fortalecer el vínculo entre usuarios y empresas sin alterar la experiencia de mensajería privada.
