Habían reservado para pasar Año Nuevo en Viña del Mar. El autor del fraude cerró la web, publicó un pedido de perdón con un salmo bíblico y desapareció.
Unos 200 turistas argentinos fueron víctimas de una estafa masiva tras contratar por internet el alquiler de departamentos en el balneario de Reñaca, en la ciudad chilena de Viña del Mar. Muchos de ellos habían transferido más de un millón de pesos por adelantado para asegurar su alojamiento de fin de año, pero al llegar al lugar descubrieron que las reservas no existían.
El engaño se realizó a través de un sitio web que operaba bajo el nombre “Holiday Reñaca”, donde se ofrecían departamentos reales a precios considerablemente inferiores al mercado. La maniobra resultó convincente: la página incluía enlaces a plataformas de reservas reconocidas, como Booking, y utilizaba correos electrónicos con dominio empresarial, lo que generó confianza entre los viajeros.
Varios damnificados relataron que el fraude recién quedó al descubierto cuando arribaron a destino. Sergio González, oriundo de Santiago del Estero, contó al noticiero chileno 24 Horas que al presentarse en el apart hotel les informaron que no había ninguna reserva registrada. “La impotencia es enorme, porque uno organiza el viaje con tiempo y confía”, expresó.
Otro caso fue el de Ignacio Almenara, quien accedió a un supuesto descuento del 20% y transfirió 1.330.000 pesos. Según explicó, la operación parecía segura porque el sitio figuraba como verificado y la comunicación era profesional. Una situación similar vivió Martín Cabezón, quien realizó el pago, pero jamás recibió confirmación formal.
Identidad suplantada y cientos de afectados
El verdadero propietario de los departamentos, Egon Pfaff, aclaró que él también fue víctima del engaño. Explicó que el estafador suplantó su identidad, utilizó fotos auténticas de las propiedades y copió incluso sus referencias positivas para montar la falsa oferta.
“Había una página a mi nombre y la gente creyó que me estaba alquilando directamente a mí”, explicó.
La agente inmobiliaria argentina Valentina Funes, quien asistió a numerosas familias para encontrar alojamiento de urgencia, estimó que el número de damnificados supera las 200 familias. “Por los mensajes y contactos directos, sabemos que el alcance fue muy grande”, afirmó al canal T13.
Pedido de perdón y fuga
La indignación aumentó cuando el responsable del fraude publicó un mensaje dirigido a las víctimas en el que pidió disculpas, justificó su accionar y acompañó el texto con una cita bíblica del Salmo 51. Poco después, cerró el sitio web y desapareció, sin dejar rastros.
“Reconozco el daño y pido perdón. Sé que deberé pagar en algún momento”, escribió, antes de citar el pasaje religioso que alude al arrepentimiento y la culpa.
Desde la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso, su gerente general Marcela Pastenes lamentó lo ocurrido y recordó la importancia de contratar alojamientos habilitados, registrados oficialmente en el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur).
“Elegir prestadores formales es clave para evitar este tipo de estafas, especialmente en temporada alta”, advirtió.
El caso generó fuerte repercusión entre turistas argentinos y volvió a encender las alertas sobre los fraudes digitales vinculados al alquiler temporario, una modalidad que se repite con frecuencia en destinos turísticos de alta demanda.
