La publicación de una de las damnificadas.
La agencia Traveling Turismo, que operaba en el Microcentro porteño, quedó en el centro de un escándalo judicial tras acumular cientos de denuncias por presuntas estafas. La firma, que tenía su local sobre la calle Florida al 800, cerró repentinamente sus puertas y dejó sin respuestas a clientes que habían contratado viajes dentro y fuera del país.
Según los testimonios reunidos, ya son más de 800 los damnificados, aunque el número podría seguir creciendo. Las pérdidas totales se estiman en alrededor de un millón de dólares, en una trama que incluye viajes cancelados, reprogramaciones incumplidas y pasajeros varados en destinos turísticos.
Promesas de viajes y desaparición
La empresa ofrecía paquetes a precios llamativamente bajos hacia destinos como Brasil y el Caribe, lo que atrajo a numerosos clientes. Durante años, incluso, mantuvo una reputación positiva con buenas reseñas en internet, lo que reforzó la confianza de los compradores.
Sin embargo, a partir de febrero comenzaron los primeros conflictos. Un grupo de pasajeros denunció cambios de último momento en sus paquetes cuando ya se encontraban en el aeropuerto. A partir de ese episodio, se multiplicaron los reclamos por incumplimientos.
Poco después, la situación se agravó: la agencia dejó de responder llamadas, eliminó sus redes sociales y cerró su local. Los supuestos coordinadores desaparecieron y los canales de contacto quedaron inactivos.
El rol del dueño
Las denuncias apuntan a Diego Gastón Navarro, propietario de la empresa, quien además se habría hecho pasar por coordinador de viajes. Según relatan los afectados, dejó de responder mensajes a comienzos de marzo y desde entonces no se conoce su paradero.
Las víctimas exigen una investigación judicial y reclaman una “condena social” ante lo que consideran una estafa sistemática.
Historias de los damnificados
Los relatos reflejan el impacto económico y emocional del caso. Hay jubilados que perdieron sus ahorros, familias que pagaron viajes completos y nunca pudieron concretarlos, e incluso personas que vendieron bienes para costear vacaciones.
Algunos clientes habían viajado previamente con la empresa sin inconvenientes, lo que aumentó la confianza y llevó a repetir la experiencia. Otros llegaron por recomendaciones o reseñas positivas.
Organización de las víctimas
Ante la falta de respuestas, los damnificados comenzaron a organizarse. Actualmente existe un grupo de WhatsApp con cientos de integrantes donde comparten información, reúnen pruebas y coordinan acciones legales.
Cada integrante representa, en muchos casos, a grupos familiares completos, lo que eleva considerablemente la cantidad real de afectados.
Situación financiera del acusado
De acuerdo a registros crediticios, Navarro presenta deudas significativas y figura en la categoría más alta de riesgo del sistema financiero (“irrecuperable”), lo que implica mora prolongada o insolvencia.
Investigación en curso
Las denuncias ya fueron radicadas en distintos organismos, entre ellos juzgados penales y oficinas de Defensa del Consumidor. La causa avanza mientras continúan apareciendo nuevos testimonios.
El caso vuelve a poner en foco la necesidad de controles más estrictos en el sector turístico y la importancia de verificar antecedentes antes de contratar servicios, especialmente cuando se trata de ofertas con precios muy por debajo del mercado.
