Intérpretes, traductores e historiadores encabezan la lista de empleos con mayor riesgo de ser automatizados por IA.
Un análisis de 200.000 interacciones con Copilot revela qué tareas laborales pueden ser asumidas por sistemas inteligentes en Estados Unidos
Por. Opy Morales
Un nuevo estudio de Microsoft Research, basado en el análisis de 200.000 conversaciones reales con su chatbot Copilot, identificó las diez profesiones con mayor probabilidad de ser automatizadas por la inteligencia artificial (IA) en el mercado laboral de Estados Unidos. El informe, publicado la semana pasada por Microsoft Research, revela que intérpretes y traductores encabezan la lista de empleos más susceptibles a la automatización, seguidos por historiadores, asistentes de pasajeros y representantes de ventas, entre otros.
Este hallazgo, fundamentado en datos recientes de 2024, destaca el alcance y la velocidad con la que la IA generativa está transformando las actividades laborales, especialmente en los trabajos de conocimiento y comunicación.
El estudio se basó en el análisis de un conjunto anónimo de 200.000 conversaciones entre usuarios estadounidenses y Copilot, su sistema de IA generativa, durante un periodo de nueve meses en 2024. El objetivo fue identificar en qué actividades laborales los usuarios buscan asistencia de la IA y cuáles de estas tareas la tecnología puede realizar con éxito. Para ello, los investigadores emplearon un “AI applicability score” (índice de susceptibilidad a la IA), que mide la probabilidad de que una ocupación sea impactada por la automatización, combinando la frecuencia de uso, la tasa de éxito en la tarea y el alcance de la actividad cubierta por la IA.
El puntaje se calculó a partir de la retroalimentación directa de los usuarios, quienes podían calificar las respuestas de Copilot con “pulgar arriba” o “pulgar abajo”. Cuanto mayor era la proporción de respuestas positivas, mayor era la satisfacción y, por tanto, la probabilidad de que la IA pudiera asumir esa tarea. Los datos de empleo utilizados para contextualizar el impacto potencial provienen de la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos.
Microsoft Research subraya que los trabajos de conocimiento y comunicación son los más afectados, mientras que las ocupaciones que requieren trabajo físico o contacto humano directo presentan una menor susceptibilidad a la automatización por IA.
Intérpretes, traductores e historiadores encabezan
Intérpretes, traductores e historiadores encabezan la lista de empleos con mayor riesgo de ser automatizados por IA. (Imagen Ilustrativa Infobae)
El estudio de Microsoft Research detalla las diez ocupaciones con mayor probabilidad de ser automatizadas, junto con su puntaje de aplicabilidad de IA y el número de empleados en Estados Unidos para cada caso:
De acuerdo con el reporte, la selección de estas profesiones se basa en el grado de coincidencia entre las tareas que realizan y las capacidades actuales de la IA generativa.
¿Por qué estos trabajos son vulnerables?
El informe señala que las actividades más susceptibles a la automatización son aquellas que implican recopilación de información, redacción, edición y comunicación.
“La IA tiene una alta probabilidad de reemplazar muchas profesiones”, afirma el estudio. Por ejemplo, la traducción automática y la generación de textos han alcanzado niveles de precisión y eficiencia que permiten a la IA asumir tareas tradicionalmente reservadas a humanos.
En el caso de los programadores de CNC, la IA no solo automatiza la creación de código para máquinas, sino que también mejora la eficiencia y reduce el desperdicio, lo que representa un avance en la industria manufacturera. “La IA está asumiendo la programación CNC al automatizar el proceso y hacerlo más eficiente, con tiempos de producción más rápidos y menos desperdicio”, detalla el informe.
La atención al cliente y la venta de servicios también se ven afectadas por la capacidad de la IA para interactuar con usuarios, resolver consultas y gestionar información de manera instantánea y personalizada. Los sistemas de IA pueden atender múltiples solicitudes al mismo tiempo, lo que incrementa la productividad y reduce la necesidad de personal humano en estas áreas.
Trabajos con baja exposición a la IA
El estudio también identifica ocupaciones donde la IA tiene una presencia mínima o nula. Entre ellas se encuentran los asistentes de enfermería y los masajistas, profesiones que requieren interacción física y contacto humano directo. Otros trabajos considerados “a prueba de IA” incluyen operadores de camiones y tractores, lavaplatos y techadores, todos ellos caracterizados por la necesidad de habilidades manuales o supervisión de maquinaria.
Según el informe, la IA es menos efectiva en tareas que involucran actividades físicas, monitoreo de procesos, reparación de equipos o cuidado directo de personas. “Las profesiones que requieren trabajar con personas en persona o manipular objetos físicos presentan una barrera significativa para la automatización por IA”, concluye el estudio.
Consecuencias laborales de la automatización por IA
La información publicada subraya que la automatización por IA no implica necesariamente la desaparición inmediata o total de los empleos identificados como vulnerables. El impacto final dependerá de la evolución tecnológica y de las decisiones empresariales sobre la adopción de estas herramientas. El estudio enfatiza que la IA puede tanto asistir como reemplazar tareas, y que la frontera entre la automatización y la colaboración humano-máquina seguirá redefiniéndose a medida que la tecnología avance.
El análisis de Microsoft Research, basado en el uso real de Copilot, ofrece una visión concreta de cómo la IA está siendo utilizada en el entorno laboral y qué actividades son más susceptibles de ser automatizadas. El informe destaca que la mayor parte del impacto se concentra en trabajos de conocimiento y comunicación, mientras que las ocupaciones manuales o de contacto humano directo permanecen, por ahora, menos expuestas.
El estudio proporciona una radiografía actualizada de la relación entre inteligencia artificial y empleo, señalando una tendencia clara hacia la automatización de tareas cognitivas y comunicativas. El alcance y la velocidad de este cambio dependerán tanto del desarrollo tecnológico como de las estrategias adoptadas por empresas y trabajadores en los próximos años.
La IA generativa ya demuestra capacidades significativas en tareas de escritura, recopilación y comunicación de información —actividades centrales en numerosos trabajos de oficina, ventas y servicios. Aunque esto no implica el reemplazo total de profesiones, sí marca una frontera clara entre los trabajos con mayor exposición al cambio tecnológico y aquellos con menor susceptibilidad, como los que requieren habilidades manuales o contacto humano directo.
El impacto más profundo se dará en los trabajos de conocimiento y comunicación, donde la inteligencia artificial no solo asiste, sino que comienza a desempeñar tareas clave con creciente eficacia.
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