Tarjeta de crédito y débito: nuevo sistema de pago para prevenir estafas

La Secretaría de Comercio, liderada por Pablo Lavigne, anunciará una resolución destinada a combatir el robo de información y la clonación de tarjetas. La implementación de este sistema podría demorar algunos meses; estas prácticas fraudulentas son comunes en transacciones ilegales.

Mañana, la Secretaría de Comercio, bajo la dirección de Pablo Lavigne, publicará una resolución con el objetivo de reducir los fraudes en transacciones con tarjetas de crédito, débito o prepagas, especialmente en casos de clonación para compras ilegales. Esta normativa, de alcance nacional, requerirá una adaptación que podría tomar entre 3 y 6 meses, y establece que los comercios no podrán exigir a los clientes que se separen de sus tarjetas o documentos de identidad en ningún momento, debiendo verificar la información frente a ellos en todo momento.

Fuentes de la secretaría informaron a Infobae que la resolución será firmada hoy por Lavigne y publicada en el Boletín Oficial durante la madrugada del martes. La medida fue elaborada por el subsecretario de Defensa al Consumidor y Lealtad Comercial, Fernando Blanco Muiño. Se espera que la adaptación tome entre 90 y 180 días, aunque entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación.

“Durante 2023, Defensa al Consumidor recibió casi 7.000 denuncias por este tipo de fraudes”, señalaron.

Hace dos semanas, Blanco Muiño había adelantado detalles sobre este nuevo sistema de pago a través de sus redes sociales: “Estamos cerca… Cada consumidor podrá solicitar el POS sin necesidad de entregar su tarjeta. Menos fraudes y robo de datos. Mejora de las prácticas comerciales”.

En resumen, las transacciones serán realizadas por los empleados del comercio, pero deberán acercar la terminal de pago al cliente al momento de pasar la tarjeta. “Además, no podrán retener el documento de identidad y deberán verificarlo frente al cliente”, agregaron desde la Secretaría de Comercio.

Por ejemplo, en el caso de alguien que compre una cerveza en un bar, podrá solicitar que acerquen el POS a la mesa para pasar su tarjeta o utilizar el sistema “contactless” si está disponible, y el empleado deberá verificar frente al cliente que los datos de su documento coincidan con los de la tarjeta.

Uno de los fraudes más comunes relacionados con las tarjetas de crédito es la clonación para realizar compras falsas. Aunque el método más sofisticado implica el uso de falsos POS para copiar datos, no es el más extendido.

Con esta medida, la Secretaría de Comercio apunta a prevenir un tipo de fraude más artesanal, que implica tomar fotografías de las tarjetas (número, fecha de vencimiento y código de seguridad), y en algunos casos, del documento de identidad, para luego realizar compras en línea a nombre del titular. Si estas transacciones se realizan en montos pequeños, pueden pasar desapercibidas.

Es importante que los usuarios revisen regularmente sus transacciones y saldo disponible para detectar posibles fraudes. Esto puede hacerse a través del home banking de la entidad bancaria emisora de la tarjeta. Se recomienda realizar estas revisiones siempre en una red Wi-Fi segura.

Cómo denunciar un fraude con tarjeta de crédito:

Si detecta movimientos inusuales en sus tarjetas o sospecha que ha sido víctima de un fraude, Mercado Pago sugiere seguir estos tres pasos:

Bloquear la tarjeta: Comuníquese con la entidad bancaria emisora de la tarjeta y explique la situación.
Denunciar el fraude: Informe a las autoridades pertinentes sobre la situación. Esto es tan importante como notificar al banco.
Solicitar un reembolso del dinero robado: Explique a la entidad bancaria los detalles del fraude y solicite la devolución del dinero. Es importante tener en cuenta que si se comparte la contraseña con alguien y esta persona comete fraude, es posible que no se devuelva el dinero, ya que se considera un incumplimiento deliberado.